i百联-让百货从商场跃上你的指尖

互联网时代的到来,消费人群,消费结构与消费需求都发生了深刻的变化,作为国内实体零售的巨擘，百联集团适时地推出一款集线上线下互通、互融、互动的全新区域垂直商务电子化平台——i百联（一代）。但因其缺乏明确的定位且无甚特色，推出之后并未激起用户的尝试和使用的欲望。

困囿于斯的百联找到伊飒尔，希望与伊飒尔合作，将i百联重新改版，使其成为一款便捷消费者、满足消费者，服务消费者，有人情味、有温度的app.

在经过研究探索和提炼验证两个阶段的论证后，伊飒尔给出改版建议：i百联应当定位为生活服务类app，将线上线下融合的“服务”作为用户接触i百联最先感知到的印象和体验，即通过提供线上服务，实现线上线下融合式购物。

      百联拥有4800家线下实体资源，10万从业人员和每年超过10亿的线下客流；i百联设置了五大特色服务场景：百联通享、百联财礼、百联店取、百联到家、奥莱代购；以及五大特色购物场景：精品闪购、全球购、生鲜随心订、精选篮筐、百联云店。

      新版的i百联从“Online To Offline”到“Online Merge Online”，对百联来说线上线下的融合既是目前的外部环境大趋势，也是在内部实现线下引流线上、线下反哺线上的必经之路。

而家庭一站式、优质配送、售后无忧、便利停车、随时随地方便“逛”街、服务触点可触达、奥特莱斯的进化、第一医药在“身边”、服务性售卖、利用会员机制稳定忠实客户、形象年轻化、品牌印象的塑造、匹配定位这十三点要求，是伊飒尔为i百联量身打造“手段选择”。伊飒尔相信，改版后的百联将不仅仅是一款融合线上线下的生活服务app，她的美妙之处还在于“让百货从商场跃上每一个用户的指尖”。