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作为第七届中国用户体验峰会的重要专场活动，12月8日，由中国用户体验联盟主办，伊飒尔界面设计承办的“智能出行的人机交互”和“金融业用户体验体系建设”分论坛，在广州成功举办。

伊飒尔界面设计创始人袁小伟在珠峰会上发表主题演讲“用户体验的趋势和未来”

智能出行的人机交互论坛

出行，自古以来都是人类的基本生活方式之一。随着交通技术的快速发展，“出行”已经超越衣食住，成为影响最大、和用户关联最为密切、产业支持集群最为庞大的用户行为。

“智能出行的人机交互论坛”聚焦出行工具以及出行服务在理论和应用领域最前沿的科学信息。旨在帮助出行系统的设计和开发者们，熟悉人机交互的相关原则，从不同角度思考出行者的行为和旅程，从而设计出更好的信息交互系统。

智能出行论坛邀请到的多位大咖，和大家一起从“出行链、出行工具和用户交互”三个方面，探讨了智能出行的人机交互设计问题。

伊飒尔界面设计公司刘溯源博士，分享内容为“从驾驶者的心理状态看智能汽车设计”。

湖南大学设计艺术学院副院长谭浩教授，分享内容为“汽车智能交互的设计规范”。

清华大学王亚辉博士，分享内容为“智能汽车人机交互中的人因学研究”。

宝沃汽车黄超俊先生，分享内容为“智能汽车人机交互正向设计研究”。

大众集团钱赟女士，分享内容为“The Connecticity HMI Trend”。

十余年间，用户体验在金融业的应用已日趋成熟。金融业的用户体验活动，已经不再局限于项目层面，而是需要向更高的水平迈进。

因而，构建完整的用户体验体系，在企业内部建立以客户为中心的组织架构、研发流程，以及基于大数据、小数据和线下实证研究的用户评测体系，是金融业迈向现代管理体系的基石。

此外，IT系统对内的安全性（Security）和对外的可用性（Usability）一直是金融行业所关注的两个核心要素，用户体验体系可以有效将两者结合起来，使客户感受到更加高效、便捷和温暖的服务，从而增加客户粘度和忠诚度。

此次出席金融论坛的多位业界专家，和大家一起从“用户体验研究体系、用户界面设计体系、测试评估体系和标准认证体系”四个方面探讨了金融业的用户体验体系建设问题。

伊飒尔界面设计公司马少林女士，分享内容为“金融App界面设计规则探索”。

R/GA用户体验设计总监罗家祺先生，分享内容为“Designing Connected Bank Experience”。

平安银行网金及财富管理用户体验总监胡君先生，分享内容为“平安银行零售转型中的体验升级之路”。

招商银行零售网络银行部首席用户体验张少科博士，分享内容为“招商银行体验升级路径”。